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纳税人收到发票,但在勾选模块中无法查到对应发票怎么办?
纳税人收到发票,但在勾选模块中无法查到对应发票怎么办?
自6月29日电子税务局—【税务数字账户】功能上线以来,我们收集了纳税人咨询频率较高的一些问题,具体情况如下:
问题一
问:纳税人登录电子税务局提示“您不是用票试点纳税人”同时无法登录综服平台该如何处理…
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自6月29日电子税务局—【税务数字账户】功能上线以来,我们收集了纳税人咨询频率较高的一些问题,具体情况如下:


问题一


问:纳税人登录电子税务局提示“您不是用票试点纳税人”同时无法登录综服平台该如何处理?


答:如您不是用票灰名单企业(含成品油生产、成品油经销、机动车生产、机动车销售、因业务需要不使用网络开具发票及使用第三方接口用票的企业),请先清理浏览器缓存或更换浏览器后,尝试重新登录电子税务局。如问题仍未解决,请联系主管税务机关,反馈具体情况。



问题二


问:纳税人收到发票,但在勾选模块中无法查到对应发票怎么办?


答:出现该问题可按照以下步骤进行排查:

(1)确认发票信息查看查询条件是否设置准确;

(2)查看票面信息,如识别号是否正确、发票是否为负数发票、税控发票票号是否正确、或登录“国家税务总局全国增值税发票查验平台”(https://inv-veri.chinatax.gov.cn/)进行查验;

(3)排查是否为代扣代缴完税凭证、海关缴款书等,如是,则按照对应票证标签进行勾选;

(4)排查对应发票是否误操作为“不抵扣勾选”。通过【税务数字账户】—【发票勾选确认】—【不抵扣勾选】模块,设置查询条件,点击查询,便可得到符合筛选条件的发票信息的查询结果,如确认发票已认证为“不抵扣勾选”的,可进行撤销勾选操作;

(5)排查发票状态是否为已勾选,排查方法可通过【发票查询统计】—【全量发票查询】模块查看发票详情,或进入【发票勾选确认】—【抵扣类勾选】模块选择对应查询条件查询发票数据,或点击“统计确认”中“确认历史信息”功能对往期勾选情况进行查询。



问题三


问:纳税人在【抵扣类勾选】模块完成统计确认后,打印汇总表时显示为空白页该怎么办?


答:使用税务数字账户相关功能时,建议您使用IE(11.0版本)、Edge(84版本)、Firefox(83版本)、Chrome(84版本)、Safari(14.1版本)及以上版本的浏览器。



问题四


问:纳税人在【抵扣类勾选】模块中,有的发票是灰色的,并且不能勾选是什么原因?


答:在电子发票服务平台中被认定为异常凭证的发票、被作废的发票与完全冲红的发票均会出现在【抵扣类勾选】模块中,但是勾选框为灰色单独标记,且不可被勾选。如纳税人需要核实该张发票的状态,可以在【全量发票查询】模块中进行查询。


来源:北京税务

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